Сбер · ★1
Отзыв 2407776763
Лекарь, 2026-05-29 · 👍 1 👎 3 · правился 2026-05-29
При оплате штрафа через гос услуги продалжают его списывать, хотя с остальных счетов в других банках уже сняли арест
Ответ разработчика 2026-05-29
Здравствуйте! Арест снимается в течение 2 рабочих дней после предоставления документов на отмену взысканий. Если их предоставляли, то отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Подробное описание ситуации В теме письма укажите «Лекарь 29.05.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При оплате штрафа через гос услуги продалжают его списывать, хотя с остальных счетов в других банках уже сняли арест» | Когда оплачиваю штраф через госуслуги, я хочу, чтобы списание прекращалось после снятия ареста, чтобы не было повторных списаний. | боль | 2 | 0.90 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1