Сбер · ★1

Отзыв 2407773598

Анна, 2026-05-29 · 👍 1 👎 4

Доставкк карты, нет номера связаться с доставщиком. Сбп не могу перевести на сбер. Большая комиссия.

Ответ разработчика 2026-05-29

Здравствуйте! В день доставки курьер сам должен с вами связаться, не переживайте 👌Если вы хотите изменить дату, то можно оформить перевыпуск или позвонить на номер 900, написать в чат. Что касается переводов СБП, комиссии не будет в пределах месячного лимита в 100 000 рублей. За сумму сверх лимита будет комиссия 0,5% от суммы максимум 1 500 рублей

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Доставкк карты, нет номера связаться с доставщиком.»	Когда я жду доставку карты, я хочу иметь номер для связи с доставщиком, чтобы договориться о встрече.	боль	2	0.90	Соблюдение сроков доставки карт классификатор	0.80
1	«Сбп не могу перевести на сбер.»	Когда я хочу перевести деньги через СБП на Сбер, я хочу, чтобы перевод проходил, чтобы я мог отправить деньги.	боль	2	0.90	Стабильная работа переводов СБП классификатор	0.87
2	«Большая комиссия.»	Когда я совершаю переводы, я хочу, чтобы комиссия была ниже, чтобы платить меньше.	боль	2	0.80	Отмена комиссий за платежи и переводы при выделении темы	0.83

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1