Сбер · ★1
Отзыв 2407701387
Влада, 2026-05-29 · 👍 4 👎 3 · правился 2026-05-29
Ужасный банк, везде комиссии берёт, на телефон положить комиссия, штраф оплатить комиссия, вот вам гос банк пользуйтесь как говориться без лоха и жизнь плоха!!!
Ответ разработчика 2026-05-29
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас 😔 Поверьте, мы очень стараемся, чтоб наше с вами сотрудничество была долгосрочным и приносило положительные эмоции 🙏 Мы всегда открыты для конструктивной критики. Подскажите, какую операцию проводили и взяли комиссию? Проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «везде комиссии берёт, на телефон положить комиссия, штраф оплатить комиссия» | Когда мне нужно пополнить телефон или оплатить штраф, я хочу не платить комиссию, чтобы не терять деньги. | боль | 3 | 0.90 | Отмена комиссий за платежи и переводы классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1