Сбер · ★1

Отзыв 2407691562

Сергей, 2026-05-29 · 👍 4 👎 3 · правился 2026-05-29

Очень странно, но похоже на то, что это приложение не входит в белые списки, то есть, чтобы им воспользоваться, нужно в городе искать место, где блокировок нет, либо дома с WiFi. У меня установлено приложение другого банка, с ним проблем нет, работает везде, не смотря на блокировки интернета. Такой крупный банк, и не в состоянии договориться, чтобы внесли в белые списки!!?

Ответ разработчика 2026-05-29

Здравствуйте! Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять, но активно работаем над добавлением сервисов в «белые списки», чтобы вы могли использовать их в любых условиях. Расскажите, пожалуйста, какую операцию хотели провести в приложении - подберём альтернативное решение, чтобы вы могли продолжить пользоваться услугами

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «чтобы им воспользоваться, нужно в городе искать место, где блокировок нет, либо дома с WiFi» Когда нахожусь в городе с блокировками интернета, я хочу, чтобы приложение работало везде, как у другого банка, чтобы не искать место без блокировок или WiFi. боль 2 0.90 Работа приложения при опасности БПЛА классификатор 0.87

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1