ВТБ · ★1

Отзыв 2407661544

Марина, 2026-05-28 · 👍 24 👎 0

Все очень плохо с категориями, перейду в другой банк

Ответ разработчика 2026-05-29

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Все очень плохо с категориями, перейду в другой банк» Когда я работаю с категориями, я хочу чтобы они были понятными и удобными, чтобы я мог управлять ими без проблем. боль 2 0.70 Гибкое управление категориями расходов классификатор 0.66

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1