ВТБ · ★1
Отзыв 2407661544
Марина, 2026-05-28 · 👍 24 👎 0
Все очень плохо с категориями, перейду в другой банк
Ответ разработчика 2026-05-29
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Все очень плохо с категориями, перейду в другой банк» | Когда я работаю с категориями, я хочу чтобы они были понятными и удобными, чтобы я мог управлять ими без проблем. | боль | 2 | 0.70 | Гибкое управление категориями расходов классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1