Отзыв 2407623553
Ирина, 2026-05-28 · 👍 27 👎 1 · правился 2026-05-28
Не могу найти, где расположены мои карты, дебетовые или кредитные, сколько платить по карте не знаю. Нафиг ваши новые продукты, если по старым разобраться не можешь! Это самая Худшая главная страница вашего банка. Пользоваться им неудобно.
Ответ разработчика 2026-05-28
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу найти, где расположены мои карты, дебетовые или кредитные, сколько платить по карте не знаю.» | Когда я открываю главную страницу приложения, я хочу видеть свои карты и сумму платежа, чтобы быстро ориентироваться в своих финансах. | боль | 3 | 0.95 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1