ВТБ · ★3
Отзыв 2407596606
Алексей, 2026-05-28 · 👍 7 👎 0
Являюсь клиентом банка ВТБ уже много лет.Пришел за кредитом,а мне отказали(без объяснения причин).Кредитная история прекрасная(ни долгов,ни просрочек). Поэтому и оценка такая...
Ответ разработчика 2026-07-15
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Тем не менее отметим, что до момента подписания кредитного договора Банк имеет право отказать в выдаче кредита без объяснения причины.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пришел за кредитом,а мне отказали(без объяснения причин).Кредитная история прекрасная(ни долгов,ни просрочек).» | Когда я подаю заявку на кредит, я хочу получать объяснение причин отказа, чтобы понимать, что можно улучшить. | боль | 2 | 0.90 | объяснение причин отказа в кредите при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1