ВТБ · ★1
Отзыв 2407517198
Игорь, 2026-05-27 · 👍 27 👎 0
Отвратительные обновление постоянно нужно привыкать что где назойливая реклама кредита и карты пока не уберёшь рекламу не зайдёшь в приложение получаю зарплату и сразу перевожу в другой банк
Ответ разработчика 2026-05-28
Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «назойливая реклама кредита и карты пока не уберёшь рекламу не зайдёшь в приложение» | Когда я захожу в приложение, я хочу, чтобы не было навязчивой рекламы кредита и карты, чтобы я мог сразу попасть в нужный раздел. | боль | 3 | 0.95 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.64 |
| 1 | «Отвратительные обновление постоянно нужно привыкать что где» | Когда выходит обновление приложения, я хочу, чтобы интерфейс оставался привычным, чтобы мне не приходилось заново привыкать к новому расположению элементов. | боль | 2 | 0.80 | стабильность интерфейса без частых изменений классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1