ВТБ · ★1
Отзыв 2407455489
Людмила, 2026-05-27 · 👍 30 👎 0 · правился 2026-05-27
Новый дизайн приложения я не понравился. Раньше всë было понятно и просто, а теперь неудобно. И что за дурацкие категории кэшбэка на июнь?! Мы теперь вообще картой ВТБ пользоваться не будем.
Ответ разработчика 2026-05-31
Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Новый дизайн приложения я не понравился. Раньше всë было понятно и просто, а теперь неудобно.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы дизайн был понятным и удобным, как раньше, чтобы мне не приходилось разбираться в новом интерфейсе. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.65 |
| 1 | «И что за дурацкие категории кэшбэка на июнь?! Мы теперь вообще картой ВТБ пользоваться не будем.» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были актуальными и полезными, чтобы я мог пользоваться картой с выгодой. | боль | 3 | 0.85 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1