ВТБ · ★1
Отзыв 2407391236
Артем, 2026-05-27 · 👍 17 👎 0 · правился 2026-05-27
Попросил перевыпустить дебетовую карту, заблокировали все приложение. Лучше перейду в более адекватный банк
Ответ разработчика 2026-06-04
Просьба описать ситуацию подробнее.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Попросил перевыпустить дебетовую карту, заблокировали все приложение.» | Когда я прошу перевыпустить дебетовую карту, я хочу, чтобы это не блокировало всё приложение, чтобы я мог продолжать пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.90 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1