ВТБ · ★1
Отзыв 2407372904
Алиса, 2026-05-26 · 👍 13 👎 0 · правился 2026-05-26
До сих пор нет закрыли счета.... Буду писать претензию в прокуратуру
Ответ разработчика 2026-05-27
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «До сих пор нет закрыли счета.... Буду писать претензию в прокуратуру» | Когда я хочу закрыть счета, я хочу чтобы банк выполнил мою заявку, чтобы я мог завершить отношения с банком. | боль | 3 | 0.95 | быстрое закрытие счетов без препятствий при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1