ВТБ · ★2
Отзыв 2407355057
Нина, 2026-05-26 · 👍 22 👎 0
С кешбеком не понятно,как выбирать категории,раньше было проще,я не смогла выбрать категории на июнь.
Ответ разработчика 2026-05-28
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «С кешбеком не понятно,как выбирать категории,раньше было проще,я не смогла выбрать категории на июнь.» | Когда я выбираю категории кэшбека, я хочу, чтобы процесс был простым и понятным, чтобы я мог легко выбрать категории на нужный месяц. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1