ВТБ · ★1
Отзыв 2407305532
Лариса, 2026-05-26 · 👍 35 👎 0
Ужасное приложение, вообще ничего не понятно. Какой идиот это придумал. Верните прежнюю версию
Ответ разработчика 2026-05-27
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «вообще ничего не понятно» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы мне было понятно, как им пользоваться, чтобы я могла разобраться без труда. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.66 |
| 1 | «Верните прежнюю версию» | Когда обновляют приложение, я хочу чтобы вернули прежнюю версию, чтобы мне было привычно и понятно пользоваться. | фича | 3 | 0.90 | Возможность отката к старой версии при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1