ВТБ · ★1
Отзыв 2407205182
Райхан, 2026-05-25 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-05-25
Ужасный сервис, не могу перевести, снять свои же средства. Была в офисе, проблема осталась не решённой. Полное разочарование. Ни-ко-му не порекомендую этот банк
Ответ разработчика 2026-05-25
Просьба описать ситуацию подробнее.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не могу перевести, снять свои же средства. Была в офисе, проблема осталась не решённой» | Когда я пытаюсь перевести или снять свои средства, я хочу, чтобы операции проходили успешно, чтобы я мог распоряжаться своими деньгами. | боль | 3 | 0.95 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1