Сбер · ★3
Отзыв 2407198850
Irina, 2026-05-25 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-05-25
Целый день не получается сделать перевод(((((
Ответ разработчика 2026-05-25
Здравствуйте! Понимаем, как это неприятно, когда перевод не проходит. Давайте разберёмся. Подскажите, пожалуйста, что именно происходит при попытке сделать перевод? Вы получаете какое-то сообщение об ошибке, перевод просто не уходит или что-то другое? Также уточните: - Вы делаете перевод в приложении или через сайт? - Это перевод между своими счетами, другому клиенту Сбера или в другой банк?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Целый день не получается сделать перевод((((((» ≈ | Когда я пытаюсь сделать перевод, я хочу, чтобы он проходил успешно, чтобы я мог отправить деньги. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1