ВТБ · ★1
Отзыв 2406988162
Марина, 2026-05-24 · 👍 9 👎 0
Ужасный банк! Если бы не требование работодателя не связывалась бы. Сначала запрет был на перевод в другой банк себе 100 РУБЛЕЙ!!! Потом на мой другой номер стали названивать и спрашивать знаю ли я кого-то там. Ужасно.
Ответ разработчика 2026-05-25
Просто так ограничения не устанавливаются. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сначала запрет был на перевод в другой банк себе 100 РУБЛЕЙ!!!» | Когда я перевожу деньги себе в другой банк, я хочу, чтобы не было запретов, чтобы я мог свободно распоряжаться своими средствами. | боль | 3 | 0.90 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.77 |
| 1 | «Потом на мой другой номер стали названивать и спрашивать знаю ли я кого-то там.» | Когда мне звонят с неизвестных номеров, я хочу, чтобы банк не передавал мои данные, чтобы не беспокоили. | боль | 2 | 0.80 | Защита персональных данных от передачи третьим лицам классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1