Озон · ★1
Отзыв 2406921480
Сергей, 2026-05-24 · 👍 7 👎 2
Каждый день блокируют мой счёт по причине того что я якобы прохожу банкротство. Потом целые сутки решают вопрос. После того как выясняется что система ошиблась, они разблокируют мой счёт и потом в тот же день снова блокируют. Каждый раз новый оператор якобы разбирается в вопросе, а по сути ничего не делает и передает другому и так целый день!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Каждый день блокируют мой счёт по причине того что я якобы прохожу банкротство. Потом целые сутки решают вопрос. После того как выясняется что система ошиблась, они разблокируют мой счёт и потом в тот же день снова блокируют.» | Когда мой счет блокируют по ошибке, я хочу, чтобы блокировка снималась быстро и без повторений, чтобы я мог пользоваться деньгами без простоев. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1