ВТБ · ★3
Отзыв 2406919839
Антон, 2026-05-24 · 👍 0 👎 1 · правился 2026-05-24
Оформляю карту ребенку. Вылетае. Попробуйте позже. И надо вводить всё заново... Для следующего вылета
Ответ разработчика 2026-05-25
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вылетае. Попробуйте позже. И надо вводить всё заново...» | Когда оформляю карту ребенку и приложение вылетает, я хочу, чтобы данные не приходилось вводить заново, чтобы процесс не прерывался. | боль | 2 | 0.95 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1