ВТБ · ★1
Отзыв 2406747540
Т҉а҉т҉ь҉я҉н҉а҉, 2026-05-23 · 👍 7 👎 0
Некомпетентность на первом месте. Осень недовольна, но вынуждена пользоваться картами, так как обязали в школе. Закрыла бы всё при первой возможности. И никогда не вспоминала о вашем банке, и обходила стороной в пределах 500 метров
Ответ разработчика 2026-07-11
Как именно ваш отзыв относится к работе ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Некомпетентность на первом месте.» | Когда я пользуюсь услугами банка, я хочу, чтобы банк был компетентным, чтобы я мог доверять ему. | боль | 2 | 0.70 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1