ВТБ · ★3
Отзыв 2406739264
Наталья, 2026-05-23 · 👍 3 👎 1
Не очень довольна , пенсию перевела, потратила 3тысячи , а обещанных 3тысяч не поступили
Ответ разработчика 2026-05-25
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «пенсию перевела, потратила 3тысячи , а обещанных 3тысяч не поступили» | Когда перевожу пенсию и трачу деньги, я хочу получать обещанные бонусы, чтобы доверять банку. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1