ВТБ · ★1
Отзыв 2406712152
Николай, 2026-05-22 · 👍 1 👎 1
Никак установка не заканчивается
Ответ разработчика 2026-05-25
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Никак установка не заканчивается» | Когда я устанавливаю приложение, я хочу, чтобы установка завершалась успешно, чтобы я мог начать пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.95 | Обеспечить появление иконки на рабочем столе классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1