Сбер · ★1
Отзыв 2406567047
Анна, 2026-05-21 · 👍 3 👎 0
Приложение банка а Не работает когда глушат, а глушат постоянно, что очень странно самый популярный банк не в белом списке???
Ответ разработчика 2026-05-21
Здравствуйте! Понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно 😔 Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые мы не можем повлиять, но активно работаем над добавлением сервисов в «белые списки» (ДомКлик, ОККО, СберМобайл уже там). Напишите, пожалуйста, какую операцию хотели провести в приложении - подберём альтернативное решение, чтобы вы могли продолжить пользоваться услугами
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение банка а Не работает когда глушат» | Когда глушат сигнал, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1