ВТБ · ★2

Отзыв 2406555223

Александр, 2026-05-21 · 👍 20 👎 1 · правился 2026-05-21

Как откатить приложение обратно? Ничего не понятно. Сижу уже 20 минут ищу категории кэшбэка. За это время мне кэшбэк уже не нужен. Зачем квждый месяц обновлять приложение, которое работает нормально? Чтоб люди теряли своё время? Сделайте приложение, которое не нужно менять год, или если менять дак на основании серъезного изменения, без которого нельзя. Сколько можно? Обновление, обновление, обновление....

Ответ разработчика 2026-08-01

Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Сижу уже 20 минут ищу категории кэшбэка» Когда хочу найти категории кэшбэка, я хочу чтобы они были легко доступны, чтобы не тратить время на поиск боль 2 0.90 напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор 0.76
1 «Зачем квждый месяц обновлять приложение, которое работает нормально? Чтоб люди теряли своё время?» Когда приложение работает нормально, я хочу чтобы его не обновляли часто, чтобы не тратить время на адаптацию боль 2 0.90 понимать причину частых обновлений классификатор 0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1