ВТБ · ★1
Отзыв 2406550086
Арам, 2026-05-21 · 👍 16 👎 0 · правился 2026-05-21
Наворотили непонятно что. Было проще и понятней. Ещё и деньги за проценты с кредитки снимают сразу, это пипец. Крохоборский убогий банк! Закрою кредитку и пошлю нафиг
Ответ разработчика 2026-05-21
Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас. Остальная часть отзыва не относится к работе ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Наворотили непонятно что. Было проще и понятней.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы интерфейс был простым и понятным, чтобы не путаться. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.70 |
| 1 | «деньги за проценты с кредитки снимают сразу, это пипец» | Когда я использую кредитную карту, я хочу чтобы проценты не списывались сразу, чтобы не было неожиданных списаний. | боль | 2 | 0.85 | снижение процентных ставок по кредитам классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1