Сбер · ★1
Отзыв 2406532708
Юрий, 2026-05-21 · 👍 7 👎 1 · правился 2026-05-21
Перестало работать несколько дней назад от мобильного интернета. Когда восстановится неизвестно.
Ответ разработчика 2026-05-21
Здравствуйте! СберБанк Онлайн ещё не включен в «белые списки» Минцифры, поэтому при сбоях в работе мобильного интернета могут возникать сложности. В первую очередь просим изменить ваше интернет соединение на проводной Wi-Fi - это поможет избежать ограничений мобильного интернета. И напишите, какую операцию вы хотели выполнить в личном кабинете? Возможно, мы могли бы найти для вас какое-то альтернативное решение
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перестало работать несколько дней назад от мобильного интернета» | Когда использую мобильный интернет, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы пользоваться банком. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения в белом списке классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1