Сбер · ★3
Отзыв 2406467964
Светлана, 2026-05-20 · 👍 3 👎 1 · правился 2026-05-20
Не возможно войти в приложение. При этом другие банковские приложения открываются. Перестал работать сберпэй. Возникли проблемы с оплатой. Почему???
Ответ разработчика 2026-06-02
Здравствуйте! Для использования нашего приложения нужен скоростной интернет, а сейчас есть ограничения в работе мобильного 😔 Рекомендуем в таких случаях использовать WiFi, а проводить операции другим способом 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не возможно войти в приложение. При этом другие банковские приложения открываются.» | Когда пытаюсь войти в приложение, я хочу чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.75 |
| 1 | «Перестал работать сберпэй. Возникли проблемы с оплатой.» | Когда использую СберПэй, я хочу чтобы он работал, чтобы я мог оплачивать покупки. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1