ВТБ · ★3
Отзыв 2406444054
Мария, 2026-05-20 · 👍 2 👎 1
К сотрудникам претензий нет,все вежливо,внимательно.претензии к банку.был одобрен кредит.онлайн.смс обратиться в банк за получением.живу далеко такси 1 т.р.приехала..отказ..я в шоке..кто мне возместит затраты на 2 т...безответственность.у меня ограничения по передвижению.
Ответ разработчика 2026-05-20
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что до момента подписания кредитного договора Банк имеет право отказать в выдаче кредита без объяснения причины.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «был одобрен кредит.онлайн.смс обратиться в банк за получением.живу далеко такси 1 т.р.приехала..отказ..я в шоке..кто мне возместит затраты на 2 т...» | Когда мне одобряют кредит онлайн, я хочу, чтобы он был выдан без отказа при личном визите, чтобы я не тратил деньги и время на поездку. | боль | 3 | 0.90 | одобрение кредитных заявок классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1