ПСБ · ★1
Отзыв 2406372582
Ольга, 2026-05-19 · 👍 6 👎 1 · правился 2026-05-19
Заказала дебетовую карту, ждала ее неделю, а когда пришла в банк мне отказали в ее выдачи, оперируя тем, что для получения нужно одобрение банка, мол дебетовая карта выдаётся на усмотрение банка )) Во-первых,первый раз с таким сталкиваюсь, во-втопых, почему при заказе карты в приложении об этом нигде нет информации и операторы по телефону об этом не оповещают?)) По факту банк потратитл мое время впустую и собрал данные.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему при заказе карты в приложении об этом нигде нет информации и операторы по телефону об этом не оповещают?)) По факту банк потратитл мое время впустую и собрал данные.» | Когда заказываю дебетовую карту в приложении, я хочу, чтобы меня заранее предупреждали о возможности отказа в выдаче, чтобы я не тратила время и не испытывала разочарования. | боль | 3 | 0.95 | объяснение причин отказа в кредите классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1