Сбер · ★2
Отзыв 2406212720
Sergey, 2026-05-19 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-05-19
Приложение неработает при мобильном интернете. И это не связь, все другие, в том числе банков, работают без проблем.
Ответ разработчика 2026-06-21
Здравствуйте! СберБанк Онлайн еще не включен в «белые списки» 😔 Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Заявка на включение в «белый список» уже подана. К сожалению, дальнейший процесс зависит от внешних регуляторов, и мы, к нашему сожалению, не можем на него повлиять или ускорить его 😔 Подскажите, пожалуйста, какую операцию хотели провести в приложении? Постараемся подобрать альтернативное решение
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение неработает при мобильном интернете.» | Когда я использую мобильный интернет, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы иметь доступ к банковским операциям в любом месте. | боль | 2 | 0.95 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1