ВТБ · ★1
Отзыв 2406167092
Александр, 2026-05-18 · 👍 21 👎 0 · правился 2026-05-18
Просто отвратительно мерзкое приложение, блокируют по каким то своим соображениям безопасности, бред полный, невозможно пользоваться, надеюсь заберу свои деньги и выкину карту и удалю эту гадость и больше никогда не буду пользоваться этим ужасным приложением!!! Не рекомендую связываться никому!!!!
Ответ разработчика 2026-07-25
Просто так ВТБ Онлайн не блокируется. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «блокируют по каким то своим соображениям безопасности, бред полный, невозможно пользоваться» | Когда приложение блокирует операции по своим соображениям безопасности, я хочу, чтобы блокировки были обоснованными и не мешали пользоваться, чтобы я мог свободно распоряжаться своими деньгами. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1