Альфа · ★5
Отзыв 2406120640
Руслан, 2026-05-18 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-05-18
После плановой смены сотового оператора (с сохранением номера) мобильное приложение банка заблокировало вход. При попытке авторизации система требует «подтвердить вход на текущем устройстве», направляя пуш-уведомление в само приложение, доступ к которому отсутствует. Таким образом, банк создал технически невозможную траекторию авторизации (логический тупик).Данная ситуация препятствует внесению платежей, что может повлечь необоснованное начисление штрафов, и порчу кредитной истории по вине банка
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После плановой смены сотового оператора (с сохранением номера) мобильное приложение банка заблокировало вход. При попытке авторизации система требует «подтвердить вход на текущем устройстве», направляя пуш-уведомление в само приложение, доступ к которому отсутствует. Таким образом, банк создал технически невозможную траекторию авторизации (логический тупик).» | Когда я меняю сотового оператора с сохранением номера, я хочу сохранить доступ к приложению без блокировок, чтобы продолжать совершать платежи и не получать штрафы. | боль | 3 | 1.00 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1