ВТБ · ★1
Отзыв 2406113494
Александр, 2026-05-18 · 👍 24 👎 0 · правился 2026-05-18
Верните старое оформление. Сплошной рекламный мусор, основные функции куда-то запрятаны. Pay работает через раз. С его глюками сталкиваешься на кассе.
Ответ разработчика 2026-05-18
Приняли отзыв во внимание. Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Данные о кешбэке расположены в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Верните старое оформление. Сплошной рекламный мусор, основные функции куда-то запрятаны.» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть чистое оформление без рекламы, чтобы основные функции были легко доступны. | фича | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.78 |
| 1 | «Pay работает через раз. С его глюками сталкиваешься на кассе.» | Когда я плачу через Pay, я хочу, чтобы оплата проходила стабильно, чтобы не возникало проблем на кассе. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1