Сбер · ★1
Отзыв 2406099517
Ирина, 2026-05-18 · 👍 7 👎 1
Мобильный банк не работает дома без сигнала с мобильного, приходится идти в Сбербанк
Ответ разработчика 2026-05-18
Здравствуйте! Сейчас в некоторых регионах могут быть сложности со входом из-за внешних ограничений мобильной связи. Для корректной работы СберБанк Онлайн нужен стабильный интернет. Если используете мобильную связь, по возможности попробуйте подключиться к проводному Wi-Fi. Если у вас включен VPN, отключите. Напишите, пожалуйста, какую операцию вы хотели выполнить в приложении? Возможно, мы могли бы найти для вас какое-то альтернативное решение
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Мобильный банк не работает дома без сигнала с мобильного, приходится идти в Сбербанк» | Когда я нахожусь дома без сигнала мобильного интернета, я хочу, чтобы мобильный банк работал, чтобы мне не приходилось идти в отделение. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1