Сбер · ★1
Отзыв 2406094616
Олег, 2026-05-18 · 👍 8 👎 1 · правился 2026-05-18
Не открывается приложение, открывается только через вай-фай. Через мобильное интернет не возможно открыть, хотя другие приложения открываются, втб , тбанк , вк , рустор, все открывается кроме сбербанка.
Ответ разработчика 2026-05-18
Здравствуйте! Понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно 😔 Если вы пользуетесь мобильным интернетом, попробуйте перейти на проводное подключение по Wi-Fi, поскольку у мобильных операторов могут действовать ограничения. Если у вас включён VPN, отключите его👌 Подскажите, пожалуйста, какую операцию вы хотели провести в приложении? Если есть другие варианты, мы их предложим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не открывается приложение, открывается только через вай-фай. Через мобильное интернет не возможно открыть» | Когда я нахожусь вне зоны Wi-Fi и хочу воспользоваться приложением через мобильный интернет, я хочу, чтобы оно открывалось, чтобы я мог совершать операции в любом месте. | боль | 2 | 0.95 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1