ВТБ · ★1
Отзыв 2405848881
Виктор, 2026-05-17 · 👍 5 👎 1
Украли 1200 рублей и прикинулись зябликами.
Ответ разработчика 2026-06-11
Рекомендуем обратиться по поводу вашего обвинения к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Украли 1200 рублей и прикинулись зябликами.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы мои деньги не списывались без моего ведома, чтобы я не терял средства. | боль | 3 | 0.70 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1