Отзыв 2405684514
Илья, 2026-05-16 · 👍 16 👎 0
Очень неудобно пользоваться приложением. Отвратительная главная страница и навигация приложения. Главные пользовательские сценарии кривые. Блок Расти с ВТБ - феерический хрень. С чего пользователи должны по нему кликать и как должны понять что там? Выбор категорий кэшбека спрятали. Сделали уровни участия - опыт Сберспасибо ничему видимо не научил. Можно вывести человека из Спасибо но Спасибо из человека нельзя? Кошку добавили - колхоз.
Ответ разработчика 2026-05-18
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание. Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Отвратительная главная страница и навигация приложения.» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть удобную главную страницу и понятную навигацию, чтобы быстро выполнять нужные действия. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.67 |
| 1 | «Выбор категорий кэшбека спрятали.» | Когда я хочу выбрать категории кэшбэка, я хочу иметь быстрый доступ к этой функции, чтобы настроить кэшбэк под свои нужды. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.81 |
| 2 | «Блок Расти с ВТБ - феерический хрень. С чего пользователи должны по нему кликать и как должны понять что там?» | Когда я вижу блок 'Расти с ВТБ', я хочу понимать, зачем он нужен и как им пользоваться, чтобы не тратить время на непонятные элементы. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1