Отзыв 2405671933
Макс, 2026-05-16 · 👍 15 👎 0 · правился 2026-05-16
Нахрена мне это вся ваша чушь, я зашёл посмотреть на свои деньги , а сейчас ломаю голову как выйти из вашего мусора . Стоявшее приложение банка занимало меньше места . Новое навязывает банк на установку , т.к по-старому не соединяет и требует обновить приложение .
Ответ разработчика 2026-05-18
Если приложение запросило обновление для продолжения работы, то это значит, что вы не обновляли ВТБ Онлайн несколько месяцев, о чём вас, вероятно, периодически уведомляли и само приложение, и магазин приложений RuStore. Отметим, что при отсутствии возможности обновить приложение всегда есть вариант с web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login. Данная версия хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «я зашёл посмотреть на свои деньги , а сейчас ломаю голову как выйти из вашего мусора» | Когда я захожу в приложение, я хочу быстро увидеть свои деньги, а не разбираться в интерфейсе, чтобы не тратить время. | боль | 3 | 0.95 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.68 |
| 1 | «Новое навязывает банк на установку , т.к по-старому не соединяет и требует обновить приложение» | Когда я хочу пользоваться старым приложением, я хочу, чтобы оно работало без принудительного обновления, чтобы я мог продолжать им пользоваться. | боль | 3 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.68 |
| 2 | «Стоявшее приложение банка занимало меньше места» | Когда я устанавливаю приложение, я хочу, чтобы оно занимало меньше места, чтобы не перегружать устройство. | боль | 2 | 0.85 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1