ВТБ · ★1
Отзыв 2405566466
Татьяна, 2026-05-15 · 👍 5 👎 0
Мне банк самостоятельно уменьшил сумму кредитной карты с 200 000 до 10 000 ничего не объяснили. Я получаю зарплату в ВТБ и клиент банка уже давно... На сегодня мне кредитную карту проще открыть в другом банке.!!!!
Ответ разработчика 2026-05-18
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Мне банк самостоятельно уменьшил сумму кредитной карты с 200 000 до 10 000 ничего не объяснили.» | Когда банк изменяет условия по кредитной карте, я хочу чтобы мне объяснили причины, чтобы я понимал, что происходит с моими финансами. | боль | 2 | 0.95 | предупреждение о снижении кредитного лимита классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1