Альфа · ★2

Отзыв 2405525238

Иринка, 2026-05-15 · 👍 6 👎 1 · правился 2026-05-15

2 звезды только за стабильно рабочее приложение и быструю связь со службой поддержки. Приложение похоже на игрушку для школьников: ненужные игры, которые невозможно отключить и постоянные предложения, которые тоже не отключаются даже после многочисленных обращений. Поддержка за свои ошибки предлагает кешбек, но это не меняет ситуацию. Сделайте пожалуйста нормальное банковское приложение для клиентов банка. Для игр и детей должно быть отдельное приложение!!!

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Приложение похоже на игрушку для школьников: ненужные игры, которые невозможно отключить и постоянные предложения, которые тоже не отключаются даже после многочисленных обращений.»	Когда я пользуюсь банковским приложением, я хочу чтобы в нем не было ненужных игр и предложений, которые невозможно отключить, чтобы приложение было удобным для банковских операций.	боль	2	0.95	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.69
1	«Поддержка за свои ошибки предлагает кешбек, но это не меняет ситуацию.»	Когда я обращаюсь в поддержку по поводу ошибок, я хочу чтобы они исправляли ситуацию, а не предлагали кешбек, чтобы проблема была решена.	боль	2	0.85	помощь при несанкционированных списаниях классификатор	0.73
2	«Сделайте пожалуйста нормальное банковское приложение для клиентов банка. Для игр и детей должно быть отдельное приложение!!!»	Когда я пользуюсь приложением банка, я хочу чтобы оно было нормальным банковским приложением, а не игровым, чтобы оно соответствовало моим потребностям как клиента.	фича	2	0.90	Серьёзный банковский дизайн классификатор	0.80

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1