Сбер · ★1
Отзыв 2405449321
Ольга, 2026-05-15 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-05-15
Интернета нет. Я клиент Сбера, но не могу открыть СберБанк онлайн, чтобы элементарно оплатить услуги ЖКХ и сделать перевод себе в другой банк. Спасибо Сбермобайл 😠 Почему с другими операторами связи всё работает, а у Сбермобайл нет?
Ответ разработчика 2026-05-15
Здравствуйте! Согласны с вами полностью - понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно 😔 Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять, но активно работаем над добавлением СберБанк Онлайн в «белые списки» 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Интернета нет. Я клиент Сбера, но не могу открыть СберБанк онлайн, чтобы элементарно оплатить услуги ЖКХ и сделать перевод себе в другой банк.» | Когда пользуюсь Сбермобайл, я хочу чтобы интернет работал, чтобы открывать СберБанк онлайн и оплачивать услуги ЖКХ и делать переводы. | боль | 2 | 0.95 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1