ВТБ · ★1
Отзыв 2405394116
Светлана, 2026-05-14 · 👍 5 👎 0
Сколько можно ждать карту жителя???? Уже 15 дней прошло!!!
Ответ разработчика 2026-05-15
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сколько можно ждать карту жителя???? Уже 15 дней прошло!!!» | Когда заказываю карту жителя, я хочу получить её в разумный срок, чтобы не ждать 15 дней. | боль | 3 | 0.95 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1