ВТБ · ★1
Отзыв 2405326514
Кшиштав, 2026-05-14 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-05-14
Много лет являлся клиентом ПочтоБанка , и кроме как навязывание мошеннического Согаза , претензий небыло . Но после того , как все счета перешли в банк ВТБ , они исчезли , как и упоминание обо мне . Став заново клиентом банка ВТБ , попытался взять кредит , но их лагающая программа , не смогла зайти в МойНалог , чтоб подтвердить мой доход , хотя я года полтора как официальный самозанятый , с нормальным доходом . Короче говоря, мне отказали , из-за рукожопости их АйТи специалистов . Прощай ВТБ !!
Ответ разработчика 2026-05-14
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «после того , как все счета перешли в банк ВТБ , они исчезли , как и упоминание обо мне .» | Когда я перехожу в новый банк, я хочу чтобы мои счета и данные сохранялись, чтобы не терять доступ к своим финансам. | боль | 3 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
| 1 | «их лагающая программа , не смогла зайти в МойНалог , чтоб подтвердить мой доход» | Когда я подаю заявку на кредит, я хочу чтобы программа корректно работала с внешними сервисами, чтобы мой доход был подтвержден и мне не отказывали. | боль | 3 | 0.90 | одобрение кредитных заявок классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1