ВТБ · ★1
Отзыв 2405300940
Игорь, 2026-05-14 · 👍 7 👎 0
Не могу сделать перевод . Два дня пишет: попробуйте через 5 минут.
Ответ разработчика 2026-05-14
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу сделать перевод . Два дня пишет: попробуйте через 5 минут.» | Когда я пытаюсь сделать перевод, я хочу, чтобы перевод проходил успешно, но уже два дня получаю сообщение об ошибке. | боль | 3 | 0.98 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1