ВТБ · ★1
Отзыв 2405238743
Ира, 2026-05-14 · 👍 11 👎 0
Зачем вы так часто делаете обновления и тем самым забиваете память телефона?! ВТБ же не одно единственное приложение, без обновления которого нельзя зайти в само приложение для решения своих необходимых вопросов... (
Ответ разработчика 2026-05-14
Если приложение запросило обновление для продолжения работы, то это значит, что вы не обновляли ВТБ Онлайн несколько месяцев, о чём вас, вероятно, периодически уведомляли и само приложение, и магазин приложений RuStore. Отметим, что при отсутствии возможности обновить приложение всегда есть вариант с web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login. Данная версия хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Зачем вы так часто делаете обновления и тем самым забиваете память телефона?! ВТБ же не одно единственное приложение, без обновления которого нельзя зайти в само приложение для решения своих необходимых вопросов... (» | Когда приложение требует обновления для входа, я хочу, чтобы обновления не забивали память телефона, чтобы я мог пользоваться приложением без принудительных обновлений. | боль | 2 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1