ВТБ · ★1
Отзыв 2405235580
Иван, 2026-05-14 · 👍 6 👎 1 · правился 2026-05-14
После обновления слетает вход в приложение. Попытка открыть вход через нфс результат не даёт. Надо идти в банкомат или отделение. Раньше через нфс все получалось.
Ответ разработчика 2026-05-25
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления слетает вход в приложение. Попытка открыть вход через нфс результат не даёт. Надо идти в банкомат или отделение. Раньше через нфс все получалось.» | Когда я пытаюсь войти в приложение через NFC, я хочу, чтобы вход срабатывал, чтобы мне не приходилось идти в банкомат или отделение. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1