Отзыв 2404898575
Наталья, 2026-05-13 · 👍 12 👎 0 · правился 2026-05-13
Когда отключают мобильный интернет, все российские программы работают, но наш любимый Сбербанк не работает. Пишет, неполадки с интернетом. Другие банки работают спокойно, а у него неполадки с интернетом. Так и вынуждаете переходить в другой банк и потом не задавайте глупые вопросы, "по какой причине решили закрыть счёта"
Ответ разработчика 2026-06-24
Здравствуйте! Сейчас могут быть ограничения в работе мобильного интернета. Мы просим подключиться к проводному wi-fi. Отметим, что со своей стороны мы активно ведём работу, чтобы обеспечить доступ к основным услугам даже с ограничениями в сотовой связи. Однако этот процесс находится вне зоны нашего контроля, и мы не можем ускорить его со своей стороны 😔
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Когда отключают мобильный интернет, все российские программы работают, но наш любимый Сбербанк не работает. Пишет, неполадки с интернетом.» | Когда отключают мобильный интернет, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы иметь доступ к счетам в любой ситуации. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1