ВТБ · ★1
Отзыв 2404779429
Сергей, 2026-05-12 · 👍 2 👎 1 · правился 2026-05-12
1 звезда и за того что я попросил помочь аператору а она просто взяла и заблокировала мне карту и сам доступ в ВТБ а я ей СКА здесь Ал что я не смогу его востановить потомушто паспорт ща не у меня. Чтобы эту думу уволили
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «я попросил помочь аператору а она просто взяла и заблокировала мне карту и сам доступ в ВТБ» | Когда я обращаюсь за помощью к оператору, я хочу, чтобы он решал мою проблему, а не создавал новые, чтобы я мог продолжать пользоваться услугами банка. | боль | 3 | 0.95 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1