Отзыв 2404757797
Елена, 2026-05-12 · 👍 6 👎 0
Ужасный банк проценты мизерные .. Категорий в течении 2 лет. Не выпадает никаких. Раньше хоть какой то кеш бек был... Больше этим банком не пользуюсь Спустя 10 лет . ушёл в лучший где и кеш бек и проценты есть за покупки.
Ответ разработчика 2026-05-13
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ужасный банк проценты мизерные .. Категорий в течении 2 лет. Не выпадает никаких. Раньше хоть какой то кеш бек был...» | Когда я пользуюсь банковскими услугами, я хочу получать высокие проценты и кешбэк, чтобы чувствовать выгоду. | боль | 2 | 0.95 | Повысить процентные ставки по вкладам классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1