Т-Банк · ★4
Отзыв 2404734342
Тимур, 2026-05-11 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-05-11
Вроде хорошее приложение, поддержка на уровне не боты, а живые люди - это радует, но, что случилось с NFC оплатой? Всё работало, но вдруг как-то резко заметил что оплата не проходит, а на тот момент это было очень нужно, т.к. карту с собой не взял, благо есть оплата по QR, но всё равно удобнее не заходя в приложения взять и оплатить телефоном. Надеюсь компания читает и принимает все ошибки, и вскорем времени всё исправят, и я смогу оплачивать телефоном.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «что случилось с NFC оплатой? Всё работало, но вдруг как-то резко заметил что оплата не проходит» | Когда я хочу оплатить телефоном через NFC, я хочу чтобы оплата проходила, чтобы не приходилось использовать QR-код и заходить в приложение. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1