ВТБ · ★1
Отзыв 2404724523
Ксения, 2026-05-11 · 👍 29 👎 0 · правился 2026-05-11
Так испортить приложение надо постараться!!! Во первых кэшбэк заныкали к черту на куличики, пока все не облазишь не поймёшь. Во вторых нафига убрали возможность добавлять вторую карту/счёт на главный экран? Оно вам как помешало то, объясните?! Мне вот неудобно например туда сюда переключаться из за того что высвечивается только одна! 13 лет с вашим банком, все устраивало, а сейчас наоборот ваши нововведения тупые раздражают. Если ничего не изменится, буду менять банк на другой!
Ответ разработчика 2026-05-11
Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «кэшбэк заныкали к черту на куличики, пока все не облазишь не поймёшь.» | Когда я ищу кэшбэк, я хочу находить его легко, чтобы не облазить все приложение. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.56 |
| 1 | «нафига убрали возможность добавлять вторую карту/счёт на главный экран?» | Когда я хочу видеть несколько карт/счетов, я хочу добавлять их на главный экран, чтобы не переключаться туда-сюда. | боль | 3 | 0.95 | Виджет баланса на главном экране классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1